在金月,我们非常注重产后餐食、汤品、茶饮和护理产品的品质。我们也深知,每位产妇的产后历程都各不相同,情况有时也会发生变化。
本政策解释了我们何时提供全额退款以及何时收取手续费。
在以下情况下,我们将提供全额退款:
如果您因改变主意而要求退款,则适用以下条件。
改变主意包括但不限于:
如果订单尚未发货:您将收到退款,但需扣除支付服务提供商收取的支付处理费。
如果订单已经发货:您将收到退款,但需扣除:支付处理费和 30 美元的运费和重新入库费。
支付处理费
支付处理费不予退还,费用按订单总额的百分比计算,具体百分比取决于所使用的支付方式:
为什么因改变主意而退款需要支付手续费?
我们努力保持价格公平,同时提供优质的产后护理服务。
当您下单时,我们会产生实际成本,这些成本由支付服务商和物流合作伙伴收取。即使订单被取消或退货,这些成本也无法退还给我们。
因改变主意而申请退款:
我们尽可能自行承担这些费用,只有在因改变主意而要求退款时,才会收取不可避免的费用。
对于产品问题或医疗原因,我们始终提供全额退款,这是我们对客户关怀和公平承诺的一部分。
退款申请必须在宝宝出生后7天内提出。
如需申请退款,请:
一旦收到退回的商品(如适用),退款将退回到原支付方式。